تحديد المخاطرللمؤسسةISO9001/2015

تحديد المخاطرللمؤسسة

هناك 33 أداة خاصة بتحديد وتقييم المخاطر على حسب نوع النشاط أو الصناعة ، وهذة بعض الاسئلة المبدئية التي قد تساعدك أثناء تحديدك للمخاطر وتبني منهجية التفكير على المخاطر:

-ما الذي يمكن أن يُعرِّض مؤسستنا للخطر ويمنعها من تحقيق أهدافها؟

-كيف يمكن لهذة المخاطر أن تؤثر على أدائنا؟

-ما هي الإجراءات التي يمكن أن نتخذها لاحتواء هذة المخاطر؟

-كيف يمكن معرفة أن هذة المخاطر تم احتوائها بشكل كامل؟

-كيف يمكن التأكد من سلامة الإجراءات المتخذة لاحتواء هذة المخاطر؟

-كيف يمكن منع حدوث هذة المخاطر مرة أخرى

بنود المواصفة المشتملة على تحديد المخاطر

1-بند (4.4.1) نظام إدارة الجودة وعملياته

2-بند (5.1.2) القيادة والإلتزام

3-بند (5.1.1) التركيز على العميل

4-بند (6.1) الإجراءات لتحديد المخاطر والفرص

5-بند (9.1.3) التحليل والتقييم

6-بند (9.3.2) مدخلات اجتماع الإدارة

7-بند (10.2.1) حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحة

هناك عدة خيارات للتعامل مع المخاطر:

1-إما عن طريق تجنب المخاطر.

2-تحمل المخاطر من أجل الحصول على الفرص الممكنة.

3-حذف المصدر الرئيسي للخطر.

4-تغيير الاحتمالات والعواقب الناتجة عن الخطر.

5-تقاسم الخطر.

6-تحمل المخاطر بناء على قرارات معتمدة على حقائق.

أمثلة مخاطر المبيعات:

المنتجات / الخدمات زيادة الأسعار

المنتجات / الخدمات انخفاض الأسعار

متطلبات العميل غير واضحة

اقتباس بطيء

غير مقتبسة

مخاطر الشراء أمثلة:

Z الدفع

طلب خاطئ

تأخر التسليم

سلم منتج خاطئ

مواد دون المستوى أو معيبة

أمثلة الإنتاج المخاطرة:

وقد استخدمت المادة الخاطئة

أبعاد خاطئة

التسامح الكاذب

يتم إلغاء المصنع إلى اللوحة

التلوث

أمثلة على المخاطر:

رفض منتج جيد

قبول منتج سيئ

نقطة تفتيش ميس

يتعذر إجراء التفتيش

إيصال المخاطر أمثلة:

مفقود في الشحن

التالفة في الشحنة

سلمت إلى موقع خاطئ

تأخر التسليم

خاتمة

أتمنى أمثلة من الخطر أعلاه كانت مفيدة. ISO9001  يتطلب منا النظر في كل من المخاطر والفرص المتعلقة بنظام الإدارة لدينا.